Manager une équipe d’agents commerciaux avec qui tout lien de subordination est exclu, mais qui engage votre responsabilité, n’est pas une mince affaire.
Du recrutement à la formation en passant par l’animation, le suivi et le contrôle, voici les règles du jeu. Lire la suite »
Avant de faire appel aux services d’un agent commercial, il faut prendre le temps de se pencher sur les spécificités de ce statut.
Histoire d’éviter que le recours à ce type de négociateurs ne soit assimilé rapidement à une façon d’éviter le salariat. Lire la suite »
En période de ralentissement de l’activité, les entreprises immobilières ont tendance à se séparer de leurs négociateurs salariés.
Ce qui fait les affaires des agents commerciaux qui reviennent en force sur le marché.
Des électrons libres à manager avec précaution. Lire la suite »
Les derniers mois de l’année 2008 ont été particulièrement mauvais.
La production de crédits immobiliers aux particuliers a enregistré un nouveau recul, plus prononcé encore que celui de l’été. Et le marché de l’ancien a confirmé son dévissage.
L’année 2009 commence cependant avec une note d’espoir, les taux d’intérêt reculent vite et fort… Lire la suite »
Pour faire progresser la qualité de service au coeur de la relation client, Guy Hoquet se lance dans la certification de services.
Chaque agence sera évaluée sur la base d’un référentiel portant sur la compétence de l’agent, l’accueil physique et téléphonique, le conseil adapté à la situation et aux besoins du client, la vente et son suivi. Lire la suite »
Affirmant plus que jamais leur volonté d’être une franchise de commerçants au service de commerçants, les cinq franchisés historiques, jusqu’alors actionnaires minoritaires de la marque Avis-Immobilier, ont racheté les parts sociales détenues depuis 1999 par Ataraxia. Lire la suite »
