Le journal de l’agence

Marion Bon­net, chas­seur d’appartement n’envisage pas d’exercer son métier sans recou­rir aux outils de com­mu­ni­ca­tion mobile, tels les télé­phones 3G. Rencontre.

Un télé­phone 3G, pour vous c’est quoi ?
Le 3 G, c’est une façon d’être tota­le­ment auto­nome au quo­ti­dien et de pou­voir être très réac­tive lors de mes dépla­ce­ments. comme je tra­vaille essen­tiel­le­ment à Paris, où la cou­ver­ture est excel­lente, c’est extrê­me­ment pra­tique. En pro­vince, en revanche, le maillage est moins pré­cis. Il n’y a pas for­cé­ment des bornes par­tout. J’utilise sur­tout mes outils pour consul­ter mes e-mails. Entre deux visites mes clients anglais ou amé­ri­cains m’envoient un e-mail pour me don­ner leur avis sur des appar­te­ments dont je leur ai envoyé la photo auparavant.

Vous pho­to­gra­phiez les biens sur place ?
Lorsque je vois un appar­te­ment inté­res­sant, je ne manque pas de réa­li­ser une série de cli­chés avec mon mobile 3G. Par la suite je les trans­mets à mes clients direc­te­ment depuis mon télé­phone en cas d’urgence mais géné­ra­le­ment plus tard lorsque j’ai chargé mes pho­tos sur mon Mac. Bien sûr il ne faut pas s’attendre à ce que les images soient opti­males mais c’est déjà très cor­rect pour l’utilisation que j’en fais et ça per­met au client de voir l’appartement en temps réel. Je perds moins de temps en expli­ca­tions et en visites inutiles. Entre deux visites je pré­fère uti­li­ser­mon Black­berry avec lequel je peux envoyer le des­crip­tif détaillé par écrit.

Pour­quoi le Black­berry ?
C’est pra­tique, petit, fonc­tion­nel. L’utilisation est très simple, l’écran est grand et pra­tique, je suis aver­tie dès que j’ai un mes­sage. J’optimise mon temps au maxi­mum. J’attends avec impa­tience un télé­phone qui com­bi­nera les fonc­tion­na­li­tés de mon 3G et de mon Black­berry en un seul appareil.

Vous uti­li­sez la vidéo ?
Oui, beau­coup. Récem­ment, j’ai filmé un appar­te­ment pour un client aus­tra­lien. Je lui avais envoyé des films de l’appartement, de la rue, de l’immeuble pour qu’il ait une vraie ambiance du lieu. Comme ça, il avait une vision très réa­liste du bien et de son envi­ron­ne­ment. Pour les gens qui ne peuvent pas se dépla­cer ou qui sont à l’étranger, il y a une fonc­tion vrai­ment utile c’est la visio­pho­nie. Il peuvent visua­li­ser le bien en direct. Je me déplace dans l’appartement afin de leur mon­trer la confi­gu­ra­tion, l’exposition, l’atmosphère géné­rale qui émane des lieux et le client me guide pour la visite dans l’appartement, il me demande de reve­nir dans telle ou telle pièce ou sur un détail qui a de l’importance pour lui et auquel je n’aurai pas for­cé­ment pensé. C’est plus dyna­mique qu’une photo … et c’est le client qui fait son film.

D’autres uti­li­sa­tions ?
J’utilise égale­ment Black­berry lorsque je suis très pres­sée. Je peux consul­ter les annonces immo­bi­lières. Je vois la photo du bien et je télé­phone en même temps depuis mon 3G. De ce point de vue il faut mieux avoir les deux appa­reils. L’idéal serait de pou­voir télé­pho­ner et de lan­cer des appli­ca­tions comme la navi­ga­tion Web en même temps sur le même appa­reil. Par­fois, je reçois en temps réel les annonces qui viennent de paraître car je mets des alertes sur les por­tails et je reçois les mails direc­te­ment. J’agis immé­dia­te­ment. Grâce aux outils 3G, je peux être très réac­tive et faire immé­dia­te­ment une offre sur l’appartement s’il convient au client.

Vous y consa­crez un bud­get impor­tant ?
Oui, mais j’ai un abon­ne­ment pro­fes­sion­nel et j’essaie de limi­ter le 3G aux clients étran­gers et aux biens de pres­tige. Mais, compte tenu des avan­tages liés à la réac­ti­vité, le sur­coût est pour moi justifié.

Voir aussi :

1. Télé­pho­nie 3G, ren­contres de troi­sième génération