Nul n’est à l’abri d’un litige avec un client. Mais cela ne doit pas signifier renoncer à lui offrir une expérience satisfaisante. Le point sur la médiation et la gestion de l'insatisfaction. 1 571
Chaque année, Opinion System répond présent au Congrès de la FNAIM afin de sensibiliser les agents immobiliers aux enjeux d’exploiter les avis laissés par leurs clients sur Internet. Un outil de communication dont ils se saisissent volontiers pour démontrer leur efficacité. 294
Les années se suivent et se ressemblent… Avec une note moyenne de 7,3/10, les Français restent majoritairement satisfaits des services des agents immobiliers. C’est ce que révèle la nouvelle édition du Baromètre de la satisfaction client dans l’immobilier, réalisé par l'Ifop pour Opinion System. 2 573
Il y a du nouveau sur la plateforme qui recense les annonces immobilières proposées par les adhérents de la FNAIM. Grâce à une collaboration avec Opinion System, le portail immobilier met désormais en avant les avis clients dédiés aux prestations de syndics, en plus de ceux déjà existants sur les activités d’agent immobilier en transaction et en location. Focus. 464