La société Cap Performance Consulting nous a adressé son étude comparative des réseaux nationaux d’agences immobilières. Leur étude est très intéressante puisqu’elle compare les prix et les prestations des réseaux. Nous préparons d’ailleurs, en partenariat, un dossier de comparaison des franchises pour le numéro 7 de notre magazine (parution automne 2005). Elle est malheureusement trop volumineuse pour figurer dans son intégralité sur cette newsletter. Mais pour que nos fidèles « e-lecteurs » en aient un avant-goût, nous avons isolé ci-après la présentation de Century 21.
Présentation générale Coordonnées : 3, rue des Cévennes, Bâtiment D – Petite Montagne Sud – CE1701 – 91017 Evry Cedex Lisses Tél : 01 69 11 12 81 - Fax : 01 60 86 90 07 CA transaction : 255M€ (45M€ en ADB)- Nombre de transactions/an : 45 000 - PDM : 7% en 2003 Responsable du programme : M. Christian Bungert Email assistante : karine.giusti@century21france.com Lieu de la présentation : Evry uniquement Année d’implantation : 1986 - Antériorité : 17 ans – Actionnariat : Master franchise indépendante Forme : Franchise – Nombre d’agences : 770 (en 2003) Conditions financières Montant du droit d’entrée (HT) : 29 500€ dont formation : 9 500€ - Filiale, succursale : 14 000€ Budget de communication : 2% - Minimum : 162€ HT - Services annexes (internet...) : en sus Redevance CA dégressive - Minimum : 476€ HT Seuils : Modalités de règlement : 7 jrs date d’encaissement Budget total création (3) : 150K€ Apport conseillé : 75K€ correspondant au besoin en fonds de roulement des premiers mois (BFR) Durée du contrat : 5 ans – Renouvellement : Nouveau contrat (frais de 290€) Clause de non concurrence : 2 ans – Zone géographique : France entière CA moyen d’une agence : 360K€ - Effectif : 5/6 Taux de rentabilité espéré : 20/25% Services Durée formation initiale : 10 semaines dont 3 pratiques Lieux : Théorie = Evry – Pratique = En agence Support Juridique et commercial : Oui Journal interne : Vision, trimestriel + supports locaux (aux frais des franchisés) Informatique : Logiciel interne Intercabinet : Recommandations VIP (20/80) - MLS extra réseau : En cours (Laforêt/Era/Guy Hoquet) Qualité du site Internet : Bonne – Photo obligatoire : Non - Visite virtuelle obligatoire : Non Animation commerciale : Challenges nationaux et régionaux (GOAL : Grpt Opérationnel d’Actions Local) Formation continue : Oui - Lieu de formation : Evry (très rarement en région) – coût : 70€/jr/pers Animation du réseau : Consultant Interne Points forts Notoriété : Taux de reconnaissance de 66% - Professionnalisme : outils sur cd-rom, partenariats nationaux (Bouygues, Institut Pasteur, Unicef…) Fine Home & estate : Individualisation des biens de prestiges avec un label spécifique Démarche qualité : Client mystère (téléphone et visite, enquêtes de satisfaction) Formation étendue et complète Présentation initiale de très bonne qualité : Pertinence et transparence des informations Points faibles Clause de non concurrence très contraignante : La plus longue et la plus étendue géographiquement Droit d’entrée le plus élevé Conditions de paiement des redevances / CA à 7 jours date d’encaissement de la commission Pas d’exclusivité territoriale : Plan de développement et d’ouverture décidé par le franchiseur qui informe en amont le franchisé de son plan de développement concernant la zone limitrophe à son territoire. Particularité : Leader mondial aux process très structurés mais peu présent en Europe exceptée la France (3) Hors pas de porte ou droit au bail
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