TOUTE L'INFORMATION PRATIQUE POUR LES PROFESSIONNELS DE L'IMMOBILIER

Responsable Territorial expérimenté

ICF HABITAT LA SABLIERE - Direction Territoriale OUEST
via notre partenaire Recrutimmo
  • Directeur / Directrice / Responsable d'agence (H/F)
  • Levallois-Perret, 92300
  • Salarié, CDI
  • Date de parution : 18/07/2022
  • Référence 2246747

Au sein de la Direction Territoriale Ouest (plus de 10 000 logements), en tant que responsable territorial, vous êtes rattaché à la directrice.

En collaboration avec la responsable clientèle, vous êtes le garant de l’excellence de la qualité de service et veillez à la satisfaction des clients et au suivi des réclamations techniques dans votre périmètre d’action

Vous animez la gestion opérationnelle des sites (plus de 4 000 logements) du secteur du 92 (22 villes) que vous connaissez déjà idéalement, organisez la répartition des missions et activités entre les collaborateurs (4 responsables de sites et une quarantaine de personnel de proximité) qui vous sont rattachés pour assurer une continuité de service entre les sites

Vous êtes le garant du respect de la règlementation sur votre périmètre d’intervention, vérifiez l’application des procédures et plus particulièrement des règles définies en matière de sécurité, de qualité et d’achats

En collaboration avec les Responsables Pole Patrimoine et pôle Gestion Locative, vous élaborez toute procédure, tout outil ou toute méthodologie propre à faciliter les interactions et la communication interne au sein des équipes

Vous supervisez et contrôlez la réalisation de l’entretien et de la maintenance courante du patrimoine et vous assurez du respect des budgets afférents

Vous vous assurez de la remise en état des logements avant commercialisation

Ainsi, Vous êtes garant de la qualité des interventions techniques de petite maintenance et travaux à la relocation. A ce titre, vous organiserez le contrôle des prestataires sur votre territoire
Concernant le GE/GR et les investissements (réhabilitations en cours et à venir), vous êtes force de proposition auprès du responsable Pole patrimoine pour l’établissement du plan pluriannuel de travaux sur votre territoire.

Vous vous assurez du bon suivi des réclamations des clients, et intervenez le cas échéant pour représenter la société auprès d’eux ou auprès des intervenants

Vous vous assurez de la qualité des relations de proximité avec la clientèle et les associations de locataires (17 amicales)

Vous contrôlez les performances commerciales de vos équipes (1 livraison neuve à venir) et donnez les orientations opérationnelles pour favoriser l’amélioration des résultats

Vous faites remonter aux Responsable Clientèle et Directeur vos analyses et propositions liées aux évolutions des besoins des clients en termes de produit logement ou de services

En cas de vacance, vous pouvez être amené à agir en lieu et place d’un responsable de site

Représentant de la Société au niveau local, en collaboration avec la Direction Territoriale, vous êtes l’interlocuteur privilégié des collectivités territoriales pour toutes les questions en lien avec la vie quotidienne des résidences et les relations avec les locataires. Vous pouvez être amené à engager la société dans les actions et projets avec les clients et lors de réunions avec les différents partenaires, mais aussi auprès des Institutionnels

Vous êtes garant du bon niveau de reporting et rendez compte de votre activité et de celles de vos équipes auprès de la hiérarchie

Vous disposez de 10 ans d’expérience significative et d’une formation qui vous permettent d’avoir la maitrise de la gestion locative et technique d’un patrimoine immobilier de cette envergure et de la réglementation appliquée au secteur du logement social ;

Vous avez déjà impérativement encadré des équipes importantes et maîtrisez ainsi les techniques d’animation et de management ;

Vous êtes reconnu pour vos compétences relationnelles, votre esprit de synthèse, votre organisation, et vos qualités rédactionnelles,

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques.

Le poste est basé à Levallois-Perret, et est à pourvoir en CDI.

Ce poste implique des déplacements sur le territoire. Le permis B est indispensable

Rejoindre ICF Habitat, c’est…

Adhérer à ses valeurs : créer le lien, partager pour progresser et œuvrer pour la qualité
Apporter sa pierre à l’édifice en contribuant à une mission sociale.
Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
Trouver une entreprise dont la longévité n’est plus à prouver du fait de ses 93 ans d’histoire.
Bénéficier d’un package de rémunération attractive et de conditions flexibles (télétravail).
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À propos de cette agence

ICF HABITAT LA SABLIERE - Direction Territoriale OUEST

ICF Habitat La Sablière, acteur majeur de l’habitat social en Ile de France et filiale du groupe ICF Habitat (Groupe SNCF), a pour mission de répondre au besoin de logement social de l’État, des collectivités locales et des salariés SNCF, via le 1% logement. Elle possède plus de 40 000 logements, répartis dans les 8 départements Franciliens.

92300 Levallois-Perret

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