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Négociateur / conseiller immobilier (H/F)

Présentation du métier

Le négociateur immobilier, ou conseiller immobilier, est l’intermédiaire entre propriétaires et potentiels acquéreurs ou locataires d’un bien immobilier. C’est avant tout un commercial. Il est présent à toutes les étapes de la vente ou de la location d’un bien, de la prospection à la négociation finale.

Conditions de travail et statut

• Négociateur immobilier salarié ou salarié-VRP en agence ou réseau
• Agent commercial indépendant

Le négociateur immobilier salarié ou salarié-VRP exerce sous la responsabilité d’un agent immobilier titulaire de la carte professionnelle. L’agent commercial indépendant doit être inscrit au répertoire spécial des agents commerciaux.

Dans tous les cas, le négociateur doit disposer d’une habilitation délivrée par l’agent immobilier pour lequel il exerce. Cette attestation obligatoire, permet au négociateur de justifier de sa qualité et de l’étendue de ses pouvoirs, et l’habilite à négocier, s’entremettre ou s’engager pour le compte du titulaire de la carte professionnelle.

Missions

• Prospection
  Repérage, sur un territoire sectorisé, des biens à vendre ou à louer via différentes techniques : « boitage » (envoi de courrier non ciblés ou dépôt de prospectus en boîtes aux lettres), appels téléphoniques, envoi d’e-mails, pige (prise de contact avec des personnes ayant déjà présenté leur bien à la vente), contact d’anciens clients, etc.

• Évaluation et mandat
  Collecte d’informations précises sur le bien : superficie, coût des charges et des impôts, travaux budgétisés ou à prévoir, etc. en vue de l’évaluation au plus juste du bien.
  Démarches pour obtenir le mandat indispensable à la mise en vente : il s’agit d’un acte obligatoire qui fixe l’étendue des pouvoirs du négociateur et lui permet d’agir au nom du client et de rédiger des actes juridiques.

•  Promotion
  Promotion auprès du fichier clients, mise en place d’une campagne de publicité, rédaction d’un dossier de présentation (plans, photos, etc.) pour publication sur différents supports et notamment sur les sites d’annonces.

• Analyse des besoins et moyens des clients
  Évaluation des besoins et des moyens des clients pour une mise en adéquation des désirs des clients et de l’offre du négociateur.

• Visites
  Accompagnement des potentiels acheteurs ou acquéreurs.
  Réponse aux questions des potentiels clients sur le bâtiment : type de chauffage, superficie habitable, état de la plomberie, etc. et sur le voisinage : ramassage scolaire, proximité des commerces, etc.
  Argumentation et mise en avant des atouts du lieu de manière à justifier le prix.

• Conseil et accompagnement dans les démarches administratives et financières
  Assistance des clients dans leurs démarches administratives, financières et fiscales.
  Sélection des acquéreurs ou locataires à présenter au propriétaire.

• Négociation
  Animation des rendez-vous commerciaux.
  Rédaction du compromis de vente et suivi du dossier jusqu’à la signature devant le notaire.

• Relation client et gestion des conflits
  Fidélisations des clients.
  Gestion de la relation client et des éventuels conflits : impayés, réclamations, etc.

Rémunération

Un négociateur immobilier peut être rémunéré de différentes manières. S’il est salarié ou salarié-VRP, il peut être rémunéré sur une base de rémunération fixe à laquelle s’ajoute une rémunération variable de l’ordre de 20 % du montant de la commission perçue par l’agence lors de la prise du mandat de vente et 30 % de la commission touchée lors de la conclusion de la vente. Il peut aussi être payé via une avance sur commission, un minimum garanti déduit des commissions versées au final si celles-ci le dépassent. Ils peuvent avoir à rembourser une part de leur avance si celle-ci est supérieure aux commissions qui leur sont dues. Le conseiller immobilier indépendant se rémunère uniquement sur commission.

Qualités et compétences requises

• Autonomie
• Rigueur
• Esprit d’initiative
• Curiosité
• Bonne présentation et bonne élocution
• Sens commercial
• Capacités de persuasion et d’écoute
• Bon contact avec le public
• Diplomatie
• Patience
• Pédagogie
• Résistance au stress
• Mobilité (permis B et véhicule)
• Compétences techniques en bâtiment, urbanisme, droit (droit immobilier, règlementations), fiscalité
• Connaissances du marché
• Techniques de négociation
• Anglais
• Informatique

Formation

• le certificat de qualification professionnelle négociateur immobilier
• le BTS professions immobilières (accessible via la VAE)
• la licence professionnelle professions immobilières (Bac +3)

Pour suivre ces cursus, il existe trois écoles de référence dans le secteur de l’immobilier qui sont également partenaires du Journal de l’Agence :

• L’Ecole supérieure de l’immobilier (ESI)
• L’institut du Management des Services Immobiliers (IMSI)
• L’Ecole supérieure des professions immobilières (ESPI)

Évolution de carrière

• directeur d’équipe
• directeur d’agence

Se renseigner

• Le Syndicat national des professionnels de l’immobilier
• La Fédération nationale de l’immobilier
• L’Union des syndicats de l’immobilier