Le secteur immobilier vit une mutation profonde de ses usages. Aujourd’hui, les futurs acquéreurs et vendeurs commencent pour la plupart leur parcours en ligne et ne veulent plus seulement remplir des formulaires ou des filtres impersonnels ; ils souhaitent désormais dialoguer de manière naturelle, comme ils le feraient avec un conseiller humain. Qu’il s’agisse de dénicher la perle rare, d’obtenir des informations précises sur un quartier, de solliciter des services ou d’estimer la valeur d’un bien, l’attente est claire : de la personnalisation, de l’instantanéité et de la pertinence.
Pour anticiper cette révolution, Orpi annonce le lancement effectif de sa plateforme d’intelligence artificielle sur mesure développée en partenariat avec Kleio. Cette collaboration s’inscrit dans le prolongement d’une rencontre marquante lors du dernier salon RENT, où Kleio a été sacré Lauréat du prix de la Startup de l’année 2025, un trophée sponsorisé par Orpi.
Le catalogue de biens Orpi directement connecté aux moteurs de recherche IA
Aujourd’hui, la solution est pleinement opérationnelle : elle est accessible sur Orpi.com et déployée sur l’ensemble des 1 250 sites d’agences du réseau national, dans un délai de trois mois seulement après le lancement du développement. Disponible sur Orpi.com et configurée pour chacune des 1 250 agences du réseau, la plateforme permet à chaque acteur local de valoriser son catalogue et ses spécificités territoriales via cet assistant de nouvelle génération qui unifie l’ensemble des données et du savoir-faire historique d’Orpi.
En coulisses, la technologie de Kleio orchestre plusieurs dizaines d’agents spécialisés, connectés à une base de connaissance unifiée. Ces agents travaillent de concert pour analyser les projets, conseiller les utilisateurs et recommander les biens, services et solutions les plus adaptés à chaque projet de vie. La base de connaissance sera progressivement enrichie de nouvelles sources de données pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs.
Pour les agences Orpi, l’enjeu est majeur : cette qualification ultra-précise génère des leads plus nombreux et de meilleure qualité, tout en libérant les conseillers du travail de tri pour qu’ils se concentrent sur l’accompagnement humain. Au-delà de l’expérience client sur Orpi.com, ce déploiement ouvre une nouvelle frontière stratégique : la connexion directe du catalogue de biens d’Orpi aux moteurs de recherche basés sur l’IA via les Agents Kleio. L’offre immobilière d’Orpi est désormais nativement accessible et interprétable par les grandes plateformes d’IA conversationnelle, ChatGPT, Google AI Overview, Claude et leurs successeurs.
À lire aussi : Orpi élargit son offre de services pour devenir le guichet unique de l’immobilier
Une recherche immobilière plus précise, plus conversationnelle
Concrètement, un utilisateur qui formule une recherche immobilière directement auprès de ces assistants pourra se voir recommander des biens du catalogue Orpi en temps réel. Le réseau s’assure ainsi une présence de premier plan là où se déplacent les nouvelles intentions de recherche.
« Le parcours immobilier de demain sera de plus en plus assisté par l’IA, et nous avons choisi de prendre les devants. Nos clients attendent une recherche fluide, capable de comprendre leurs besoins réels comme s’ils s’adressaient à un humain », explique Guillaume Martinaud, président chez Orpi. « En trois mois, nous avons tenu notre engagement : la plateforme est live, sur Orpi.com comme dans chacune de nos 1 250 agences. C’est un outil de rupture qui valorise l’immense richesse de nos données pour mieux servir nos clients et nos 8 000 conseillers, et qui positionne Orpi là où les futurs acheteurs effectuent désormais leurs premières recherches. »
À lire aussi : « Notre ambition est claire : simplifier le parcours immobilier des Français », Guillaume Martinaud, président d’Orpi
« Notre plateforme a vocation à simplifier les parcours clients complexes, tels que ceux de l’immobilier, en éliminant les sources de friction », ajoute Adrien Mathieu, président chez Kleio. « Nous sommes fiers de mettre notre puissance technologique au service du leader de l’immobilier pour transformer chaque recherche en une recommandation précise, tout en remettant l’expert humain au centre de la décision finale. Avec ce déploiement, Orpi devient également l’un des premiers réseaux immobiliers au monde à connecter nativement son catalogue aux moteurs de recherche IA de nouvelle génération. » La conclusion de ce partenariat constitue une première étape majeure dans la stratégie d’Orpi, qui réaffirme ainsi sa position de pionnier en plaçant l’IA au service de l’efficacité et de la relation humaine.
« Aujourd’hui, les acquéreurs veulent décrire le bien qu’ils recherchent comme ils le pensent »
La conclusion de ce partenariat constitue une première étape majeure dans la stratégie d’Orpi, qui réaffirme ainsi sa position de pionnier en plaçant l’IA au service de l’efficacité et de la relation humaine.
Ce déploiement intervient au moment où l’expérience de recherche immobilière se transforme en profondeur. Pendant des années, les acquéreurs ont dû exprimer leur projet en cochant des filtres rigides (surface, nombre de pièces, prix, code postal…) qui peinent à traduire la réalité de leurs besoins. Aujourd’hui, ils veulent décrire ce qu’ils cherchent comme ils le pensent : « un appartement familial avec un bureau et une école à pied dans le 11e », « une maison de campagne à moins d’1h30 de Paris ». L’IA d’Orpi vise à répondre à cette attente, en comprenant les projets de vie et en recommandant les biens pertinents dans un dialogue naturel.
Ce déploiement prépare également le réseau à la prochaine frontière : la connexion de son catalogue aux assistants IA grand public, où les acheteurs commencent de plus en plus leurs recherches.