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L’instauration le 1er juin de Bloctel, la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique, représente un important changement pour les agences immobilières traditionnelles qui travaillent sans autre méthode que la pige des journaux d’annonces pour particuliers.
Les professionnels qui avaient l’habitude d’engager des bataillons de jeunes stagiaires pour prospecter au téléphone vont réaliser que cette stratégie n’est plus opérationnelle.
Nous revenons ainsi aux fondamentaux du métier d’agent immobilier. La recherche de clients est basée sur la construction de relations de confiance et de proximité par un travail de terrain ciblé. Et non par un démarchage quantitatif intempestif où le commercial passe ses journées dans une course contre la montre effrénée pour rencontrer le maximum de prospects non ciblés.
Le modèle économique de Coldwell Banker France et Monaco met le client au centre d’un partenariat unique de qualité pour instaurer une relation de confiance avec eux, facilitant un effet de bouche-à- oreille positif et dynamique. Les clients deviennent ainsi des ambassadeurs de la qualité de service de notre marque et contribuent à développer notre sphère d’influence.
Au 21ème siècle la sphère d’influence se construit à la fois dans le réel et dans le virtuel. L’utilisation systématique des réseaux sociaux est également indispensable. La combinaison de ces deux sphères d’influence, basées sur des relations de confiance cultivées sur le long terme, permet de construire son portefeuille de mandats et de développer ses ventes.
Certains agents immobiliers pourraient rétorquer qu’ils préfèrent gagner rapidement de l’argent plutôt que d’attendre demain. La faiblesse des taux de transformation de ces mandats simples non qualifiés et l’insatisfaction de la clientèle sont les meilleurs contre-exemples de cette stratégie.
La formation au développement de ces sphères d’influence et à la construction de relation de confiance tient une place prépondérante chez Coldwell Banker France et Monaco. De plus, nos agents commerciaux en immobilier résidentiel sont très impliqués dans leurs communautés. Ils participent à de nombreux évènements sociaux, comme des vernissages d’expositions de peintures ou des tournois de golf, ce qui contribue à étendre leur dynamique relationnelle.
Bloctel va accélérer la mutation d’un métier actuellement marqué par la quantité et le mandat simple vers un métier transformé par la qualité et le mandat exclusif.
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Par LEFEBVRE, il y a 8 années
Mauvaise analyse, car à partir du moment où le particulier qui vend un bien sur un site fait apparaître son numéro de téléphone, alors il n’est plus concerné par Bloctel. Le seul cas serait où il ne communique pas son numéro et qu’un agent immobilier le démarche (au cas il aurait trouvé le numéro ?) alors le vendeur pourrait faire valoir son droit à ne pas être démarché.
Par Christophe Chomton, il y a 8 années
Bonjour et merci pour cet article,
C’est une position tranchée et très honorable, mais qui, avouons-le, tiens peut-être plus du vœu pieu que d’une évolution certaine….
Effectivement, la pige n’est pas une technique « riche » pour une mise en relation qualifiée, mais elle reste pour beaucoup une méthode efficace d’obtenir rapidement des premiers contacts qui, ensuite, seront éventuellement qualifiés … avec plus ou moins de bonheur !
Et bloc tel ne devrait pas changer grand chose car les restrictions portent sur la commercialisation de contacts, et pas sur l’utilisation de données rendues publiques par leurs propriétaires (cf article : https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1534705396837618&id=100008945171480)
Par contre, il est vrai qu’un lent mouvement s’opère, dans toutes les enseignes et réseaux, pour privilégier le mandat exclusif, et cela notamment en professionnalisant les négociateurs.
N’est-ce par ce biais que, petit à petit, nos processus vont évoluer, en modifiant inévitablement les techniques « rudimentaires » de prise de contact avec nos vendeurs ?