RENT 2025 : « ERA se dote d’une plateforme de formation en streaming », Cyril Maurel

Comment se porte le réseau ERA ?

L’année 2025 a été opérée en deux phases : le début a été poussif tandis que la fin est positive, synonyme de croissance. Mais globalement, le réseau ERA a connu un beau développement durant l’année 2025. Nous avons signé 20 % de contrats de franchise de plus qu’en 2024. Au total, nous dénombrons près de 400 agences immobilières.

À l’échelle internationale, nous poursuivons aussi notre développement.

En Europe, notre réseau est implanté dans une vingtaine de pays dont l’Espagne et l’Italie, où nous sommes présents depuis quelques semaines.

L’année 2025 a également signé le retour des entrepreneurs : nous avons tissé des contacts avec près de 450 nouvelles personnes. Les profils qui ont finalement rejoint ERA ont surtout été des repreneurs. Ils cherchaient essentiellement des agences déjà implantées, avec des équipes installées, pour plus de simplicité.

Le réseau accélère sur le volet de l’IA en dévoilant un assistant intelligent…

Oui, cette IA s’appelle JIM, du nom de l’américain Jim Jackson, qui a créé la marque ERA en 1970 et qui est aussi l’acronyme de « Joindre l’Intelligence à la Méthodologie ».

Cet assistant intelligent est né d’un constat : celui que notre Intranet regorge d’outils, majoritairement inexploités. Pour faciliter leur usage par nos franchisés et éviter qu’ils se contentent d’en utiliser 10 sur les 500 disponibles, nous avons créé une IA capable de répondre de manière contextualisée aux problématiques terrain des négociateurs, des managers et des directeurs d’agences.

Il pourra par exemple l’aider à identifier les bons outils pour mettre en place le mandat exclusif, pour convaincre un client de baisser le prix de vente d’un bien… Si JIM n’a pas la réponse à une question, il est capable de sortir de l’écosystème d’ERA et d’aller la chercher sur Internet, comme le ferait ChatGPT ou Gemini, par exemple.

Cette IA arrivera-t-elle bientôt dans les mains des particuliers ?

Une fois que nous aurons formé l’ensemble des directeurs réseaux et leurs équipes commerciales sur JIM, nous lancerons en effet une version grand public en 2026.

Elle sera destinée à accompagner les particuliers dans leur recherche immobilière. L’année prochaine, l’un de nos chantiers sera également de rendre l’ensemble de nos sites et avis clients compatibles aux IA.

Lorsqu’ils ont été créés, nos sites étaient essentiellement optimisés pour Google. Or, celui-ci perd des parts de marché face aux IA. Aujourd’hui, entre 10 et 12 % des particuliers utilisent des IA pour rechercher une agence immobilière ou directement des biens en vente. C’est un pourcentage encore faible, mais qui est voué à augmenter.

Nous nous devons donc d’optimiser nos sites pour ces nouveaux acteurs – tout en veillant à la sécurisation de la data – le futur de la recherche immobilière appartenant peut-être à ces IA !

Sur le volet commercial, comment ERA accompagnera-t-il ses franchisés en 2026 ?

Nous avons constaté que nos formations en présentiel étaient de plus en plus désertées par nos franchisés. Pour répondre à leurs attentes, nous lancerons prochainement une plateforme de formation en streaming qui regroupera petit à petit l’ensemble du catalogue de formations d’ERA.

Nos franchisés pourront y retrouver des modules vidéo qui porteront sur des problématiques métiers très spécifiques. Moyennant 1 euro par jour, ils y auront accès de manière illimitée.

En parallèle, pour être encore plus proche de nos franchisés, nous avons revu notre dispositif d’animation.

Nous lancerons en 2026 des « Event Days » pour fédérer nos équipes, notamment les « Synergies Days » qui viseront à réunir les négociateurs et les managers d’un même territoire pour insuffler une dynamique locale, les « Success Days », durant lesquels le comité de direction se déplacera en région pour faire du coaching…

👉 Pour en savoir plus : Era Immobilier