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Malgré un contexte immobilier incertain, Guillaume Martinaud mise sur l’innovation, la solidarité coopérative et la diversification pour renforcer la position du réseau et accompagner la reprise du marché.
A fin septembre, nous enregistrons une progression de plus de 7 % de notre chiffre d’affaires.
C’est une performance supérieure à nos attentes, surtout après un été marqué par de fortes incertitudes politiques.
Nous pensions souffrir davantage, mais le marché a tenu bon.
Cette bonne santé est également le résultat des transformations profondes menées depuis 4 ans :
Nos conseillers peuvent désormais travailler partout, ce qui change radicalement notre rapport au client.
Il a en effet montré toute sa pertinence. Pendant les années les plus dures, nous avons choisi de jouer pleinement la carte de la solidarité. Plutôt que d’investir dans des opérations de communication ou des événements festifs, nous avons réorienté nos ressources vers l’accompagnement des agences fragilisées.
Environ 65 % d’entre elles ont pu être aidées et sauvées. Nous avons envoyé des consultants spécialisés sur le terrain, renforcé notre accompagnement financier et mis en place des groupes de parole pour que les dirigeants d’agences partagent leurs difficultés et solutions.
Ce soutien collectif a permis à chacun de se sentir moins isolé et de repartir de l’avant.
C’est une démonstration concrète de la force du modèle coopératif : un réseau soudé, où la réussite de l’un bénéficie à tous. En 2026, Orpi fêtera ses 60 ans, et cette longévité n’est pas un hasard.
Notre ambition est claire : simplifier le parcours immobilier des Français.
Aujourd’hui, un acheteur doit successivement trouver son bien, son financement, son assurance, parfois une gestion locative… C’est un parcours complexe et morcelé. Avec le guichet unique Orpi, nous voulons tout regrouper pour offrir un accompagnement global, du projet à sa concrétisation.
Pour cela, nous avons créé des filiales internes – et non de simples partenariats – dans le financement, l’assurance, la gestion et le syndic.
Ces filiales sont intégrées au siège, avec des experts de chaque domaine. Les agences pourront s’appuyer sur ce savoir-faire ou former leurs propres collaborateurs, selon leurs choix. Nous avons d’ailleurs signé des conventions bancaires avec plusieurs grands groupes et prévoyons de recruter une centaine de courtiers spécialisés.
Ce projet, que nous déployons sur 4 ans, vise à professionnaliser encore davantage le réseau et à simplifier la vie de nos clients.
Oui, sans aucun doute. Les crises s’enchaînent plus vite et la volatilité économique ne laisse plus le temps de reconstituer des marges comme avant. Pour résister, une agence doit pouvoir compter sur plusieurs leviers d’activité.
Chez Orpi, 60 % de nos associés exercent déjà des métiers connexes comme la gestion locative ou l’administration de biens. Nous visons 80 % d’ici 4 ans.
Les 20 % restants seront accompagnés par le siège pour se diversifier. Cette stratégie renforce la solidité financière des agences, mais aussi la satisfaction des clients, qui peuvent désormais trouver au même endroit l’ensemble des services liés à leur projet immobilier. C’est une réponse pragmatique à un marché plus exigeant et plus rapide.
Dans un contexte économique tendu, les consommateurs ont besoin de reprendre le pouvoir dans leur façon de consommer. A l’instar de ce que proposent les opérateurs de télécommunication depuis plusieurs années via leur forfait sans engagement, nous avons décidé de nous adapter en transformant notre mandat exclusif. Le nouveau dispositif, baptisé Mandat Orpi Max, associe la performance de l’exclusivité à une possibilité de sortie sans pénalités si les engagements de service ne sont pas tenus.
À lire aussi : « Avec Orpi Max, le mandat exclusif sans engagement devient la nouvelle norme chez Orpi », Guillaume Martinaud
Vous avez également lancé un nouveau concept d’agences adaptées aux villages et zones rurales, baptisé Orpi Villages. Quel premier bilan pouvez-vous en tirer ?
Le bilan est très positif. Nous avions prévu une phase test de 2 ans : un an après, 20 agences Orpi Villages ont déjà ouvert, et d’autres sont en cours de création.
L’idée est simple : réimplanter des agences là où le marché immobilier s’est raréfié, sans pour autant réduire la qualité des services.
Ce ne sont pas des agences « low cost », mais des agences Orpi à part entière, avec les mêmes outils, la même technologie et la même offre.
Nous avons simplement adapté les cotisations pour rendre le modèle viable dans des zones moins denses économiquement. Nous allons accélérer le déploiement dès 2026, car la demande est bien réelle.
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