Côté Particuliers : un modèle pensé pour entreprendre, performer et se développer

Comment se porte aujourd’hui le réseau Côté Particuliers ?

Il se porte bien, et je dirais même qu’il fait preuve d’une belle solidité. Le marché immobilier actuel est, on le sait, particulièrement exigeant. Pourtant, notre progression continue. Le constat est simple : nous comptons aujourd’hui plus d’agences ouvertes qu’au 1^er janvier dernier. Mais le plus intéressant se trouve dans le détail de cette croissance. Une part significative de ces ouvertures est portée par nos franchisés actuels. Des entrepreneurs qui choisissent d’inaugurer un deuxième, voire un troisième point de vente sous notre enseigne. Pour nous, c’est le signal le plus fort qui soit. Voir nos partenaires réinvestir sur le terrain prouve leur confiance absolue dans la pertinence de notre modèle et dans les perspectives économiques qu’il dégage.

Qu’est-ce qui séduit aujourd’hui les entrepreneurs qui rejoignent Côté Particuliers ?

L’ambition entrepreneuriale reste très forte. Les porteurs de projet qui nous rejoignent ont envie de développer leur activité et recherchent avant tout un modèle qui leur permette d’entreprendre dans les meilleures conditions.

Avec une redevance de 1 000 € HT par mois, complétée de 1,8 % du chiffre d’affaires HT, nos franchisés maîtrisent leurs charges et conservent un fort potentiel de rentabilité important. Côté Particuliers propose ainsi l’un des modèles économiques les plus compétitifs du paysage immobilier en franchise.

Mais l’intérêt du réseau va bien au-delà. Nos adhérents bénéficient d’un accompagnement de proximité, d’un parcours de formation complet et de la force d’un collectif qui réunit plus de 650 agences Côté Particuliers et HUMAN Immobilier. Ce maillage rend les collaborations permanentes entre les agences du groupe : c’est un extraordinaire levier de performance !

Cette synergie entre les agences permet de mutualiser de nombreux coûts et nous permet également de négocier des prestations et conditions préférentielles auprès de nombreux partenaires, notamment le recrutement, le marketing digital ou les portails d’annonces.

Notre objectif est de permettre à nos chefs d’entreprise de se concentrer sur l’essentiel : leurs équipes, leurs clients, et le développement de leur activité.

Comment accompagnez-vous les franchisés dans leur projet d’ouverture et de développement d’agence ?

En réalité, notre accompagnement commence bien avant l’ouverture de l’agence. Nous travaillons avec le porteur de projet sur son orientation stratégique, le choix de son emplacement et son implantation. Nous sommes très attachés au modèle de l’agence physique et à sa vitrine, qui restent des éléments essentiels de visibilité et de proximité avec les clients.

Nous avons également noué des partenariats avec plusieurs établissements bancaires afin d’aider nos futurs franchisés à construire leur projet et à aborder le démarrage de leur activité dans les meilleures conditions.

Une fois l’agence ouverte, notre accompagnement se poursuit dans la durée. 7 Directeurs Régionaux couvrent aujourd’hui la métropole et l’Outre-mer. Leur mission est très concrète : ils se déplacent régulièrement sur le terrain pour accompagner chaque agence dans sa croissance commerciale.

Ce maillage de proximité est renforcé par nos fonctions support. Qu’il s’agisse de l’informatique, du marketing, de la communication ou de l’assistance juridique, le pôle central est mobilisé au quotidien. Notre engagement tient en une phrase. Un franchisé Côté Particuliers est un chef d’entreprise indépendant, mais il n’est jamais seul face aux exigences du métier.

La formation semble occuper une place centrale dans votre modèle ?

Elle est même primordiale. Transmettre nos méthodes et notre savoir-faire n’est pas une option, c’est le socle de notre contrat de franchise. Ce dispositif continu s’adresse d’ailleurs tout autant au chef d’entreprise qu’à ses collaborateurs. C’est aussi pour nous la meilleure façon de garantir à nos adhérents une sérénité totale vis-à-vis de leurs obligations légales de formation, notamment celles dictées par la loi ALUR.

ENVOL Académie, notre école de formation interne certifiée Qualiopi, accompagne les adhérents dès leur intégration avec une formation commerciale qui est ensuite complétée par des lives mensuels consacrés au commercial, au juridique et au marketing digital. Des modules e-learning accessibles en illimité, complètent ce parcours. Nous considérons qu’un chef d’entreprise doit pouvoir se former au moment où il en a besoin et selon les problématiques auxquelles il peut être confronté.

Enfin, nous avons conçu un parcours entièrement dédié au recrutement et au management. La viabilité d’une agence dépend directement de l’équipe qui la compose. Savoir attirer des profils de qualité qui partagent la vision de l’entreprise est une chose, réussir à les faire grandir et à les fidéliser en est une autre. C’est un véritable enjeu de rentabilité. Et notre méthode prouve son efficacité, puisque les franchisés qui valident ce cursus spécifique intègrent en moyenne deux nouveaux collaborateurs dans la foulée.

Quelle est votre ambition pour les chefs d’entreprise qui rejoignent Côté Particuliers ?

Notre objectif n’est pas uniquement d’accompagner la création d’une première agence. Nous voulons permettre à nos adhérents de construire et de développer une entreprise pérenne et performante, capable de se développer sur le long terme.

Lorsque l’activité est bien installée et les équipes structurées, certains franchisés choisissent naturellement d’ouvrir un deuxième, troisième voire quatrième point de vente. Plusieurs projets de ce type ont d’ailleurs été concrétisés ces derniers mois. C’est une vraie satisfaction pour nous, et un indicateur très fort ! Cela démontre que notre modèle permet à des entrepreneurs ambitieux de se projeter dans la durée et de réinvestir dans leur propre développement, à nos côtés.

Et on le voit aussi dans les ouvertures de cette année. Certaines agences ont très rapidement dépassé leurs objectifs de départ. Bien sûr, notre accompagnement et nos outils comptent, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’engagement et l’ambition du chef d’entreprise.

Quand nos franchisés grandissent, le réseau grandit avec eux. C’est exactement la dynamique que nous voulons encourager.

Quelles sont vos dernières actualités et vos futures ambitions ?

Le 1^er septembre dernier, nous avons lancé notre campagne publicitaire nationale. Nous sommes ravis de faire notre retour à la télévision, sur les principales chaînes du groupe M6, avec un dispositif complet, associant parrainage d’émissions et télévision segmentée, afin de cibler localement des publics ayant une intention immobilière. Des campagnes spécifiques ont également été prévues en Guadeloupe et à La Réunion.

Ce projet a été entièrement conçu en interne avec nos équipes Communication et Marketing, avec pour volonté de faire en sorte que les moyens investis par nos franchisés leur soient réellement utiles et contribuent directement au développement de leur activité.

Pour la suite, nous voulons continuer à ouvrir de nouvelles agences, renforcer la performance de celles qui sont déjà installées et accompagner davantage les franchisés qui souhaitent se développer en multi-franchise.

Nous serons présents les 4 et 5 novembre prochains au salon RENT, à Paris Porte de Versailles, aux côtés de l’enseigne HUMAN Immobilier. Ce sera l’occasion de rencontrer de nouveaux entrepreneurs et d’échanger très concrètement avec eux sur leur projet.