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Souvent réduit à des chiffres, des taux et des nouvelles réglementations (p.8), l’immobilier est avant tout une mission de terrain. Transactions, gestion des copropriétés ou projets de rénovation ; derrière ces opérations sensibles, les professionnels doivent sans cesse composer avec un cadre juridique strict et la réalité du terrain.
Pourtant, régulièrement sous le feu des critiques, les syndics de copropriété souffrent d’un manque chronique de reconnaissance alors que leurs responsabilités ne cessent de s’accroître. Ils se hissent désormais au rang de chefs d’orchestre de la rénovation énergétique (p.26). Rien que ça !
Mener ces missions dans un contexte d’incertitudes économiques (p.20) et de difficultés de financement (p.30 et 78) confère à ces professionnels un rôle stratégique. Alors comment restaurer la confiance, apaiser la relation parfois tendue ? Les outils numériques et en particulier l’IA tiendront-ils leurs promesses de libérer un temps précieux pour rester focus sur la relation humaine et renouer avec le marketing de proximité (p.42) ?
Car l’expertise locale ne se décrète pas sur le digital, elle naît de la qualité du conseil (p.46) et du lien humain qui restent les indispensables leviers de différenciation. Dans ce domaine, la reconnaissance des équipes et une considération humaine sincère agissent comme des catalyseurs. C’est ce que rappelle avec justesse et conviction Benjamin Salah, dirigeant de HUMAN Immobilier, dans ce numéro (p.12).
Ne nous y trompons pas, dans ce secteur plus qu’ailleurs les collaborateurs sont au centre du jeu. Les nouvelles générations font des valeurs d’entreprise un critère de choix, comme le tempête Henry Buzy-Cazaux (p.18).
Agir avec empathie et sérieux : c’est respecter le devoir de conseil (p.54), appliquer strictement les règles de l’estimation (p.56, 60 et 82), prévenir les vices cachés (p.52) ou encore rédiger des annonces attractives mais alignées sur la réalité (p.64). La conformité ne doit plus être perçue comme une contrainte stérile, mais comme une stratégie, un gage de professionnalisme qui permettrait in fine de défendre ses honoraires (p.50).
Car les professionnels de l’immobilier n’ont pas attendu 12 ans la parution d’un décret toujours absent pour faire évoluer leurs pratiques (p.70 et 72). Alors pourquoi ne pas challenger aussi la loi Hoguet afin de savoir si elle “valorise réellement le professionnalisme dans l’immobilier” (p.76) ?
Tout un programme pour l’été !
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