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Romain Cartier a réalisé pour le Journal de L’Agence une série d’entretiens avec des agents immobiliers au parcours couronné de succès. Rencontre avec Margaux Thiery, directrice des ventes du secteur 3 Vallées au sein du réseau Cimalpes, pour ce premier opus.
Margaux Thiery : J’ai 32 ans et j’ai intégré Cimalpes il y a 4 ans. Depuis juillet dernier, une nouvelle mission m’a été confiée afin de déployer l’activité du réseau d’un point de vue transactions, locations et management dans la vallée des Belleville au sein des 3 vallées, un domaine mondialement connu et vallée dans laquelle Cimalpes n’était encore pas implanté. Très rapidement et compte tenu de la bonne réputation du réseau dans les 3 Vallées, cela a très bien fonctionné. L’équipe s’est déployée et nous sommes maintenant 11 personnes réparties sur deux agences ouvertes à Saint-Martin-de-Belleville et à Val Thorens dédiées aux activités de transaction, management et location. Très rapidement et compte tenu de la place que prend Cimalpes dans les Alpes, avec à présent 17 destinations, la direction a souhaité créer des nouveaux postes de Team Leader sur lesquels la direction souhaite s’appuyer afin de manager des équipes. C’est la raison pour laquelle je manage désormais l’équipe 3 Vallées transactions sur les vallées de Courchevel, Méribel et les Belleville.
En toute honnêteté, j’ai arrêté de compter, mais cela représente plusieurs agences : 1850 Moriond, 1500 Le Praz, Méribel, Méribel Village, Les Ménuires, Saint-Martin-de-Belleville et Val Thorens. Avec à chaque fois au minimum un négociateur, une assistante et deux alternants. Donc cela doit représenter pas loin d’une trentaine de collaborateurs.
J’ai eu une discussion pas plus tard qu’hier soir avec ma maman car cela suppose en effet une très grande organisation, une très grande disponibilité aux heures où l’on doit être disponible pour un bébé, et surtout un travail à 200 % lorsque l’on est justement déployé sur le terrain avec des équipes qui vous sollicitent énormément. Et cela d’autant plus avec les missions et la dynamique que l’on connaît au sein de Cimalpes. En fait le secret, c’est d’être organisé, motivé et en forme le matin quand on se lève.
Selon moi, ce métier est facile dès l’instant où l’on est convaincu par ce que l’on vend. Je suis née dans les 3 Vallées, je vis dans les 3 Vallées, j’en suis repartie mais j’y suis revenue pour certaines choses. Et ce sont ces choses-là que j’essaye de faire transpirer, en tout cas de mettre en valeur auprès de mes clients. Je pense donc être assez naturelle et surtout honnête dans mon discours. L’honnêteté, l’humain, la disponibilité lorsque le client a besoin de conseils, l’écoute sont autant de valeurs à avoir dans ce métier.
En tout cas, je ne dis pas que c’est un prérequis obligatoire parce que l’on a au sein de nos équipes des gens qui ne sont pas issus du milieu montagnard en l’occurrence. Donc évidemment, nous réalisons une étude de la personnalité, mais moi je considère à l’heure actuelle que c’est ma force. Je suis en mesure de parler des 3 Vallées, des 3 métiers. Je suis capable de les emmener skier, de leur parler des sommets, de notre écosystème et de lier ma connaissance juridique du marché de l’immobilier à cette connaissance du milieu montagnard pour lequel je suis passionnée.
Au sein de Cimalpes, nos clients bénéficient de beaucoup de bienveillance et d’un déploiement d’outils qui sont quand même assez conséquents. Je pense que nos équipes sont eux-mêmes dans de bonnes dispositions pour avoir toujours une oreille attentive, être à l’écoute, et faire preuve de disponibilité. Même si l’on s’entend très bien avec nos confrères, je pense que cela fait la différence face à la concurrence.
Alors effectivement, la conjoncture nous faire dire que les clients vont attendre de percevoir davantage de signes positifs, bancaires… Maintenant nous sommes sur un marché résilient, ce sont les Alpes Françaises, et l’on sait très bien que dans 15 ans nos montagnes seront encore là et surtout on s’y sentira encore bien.
C’est la valeur bien-être car nous avons aussi une clientèle qui ne skie pas et qui vient en famille et entre amis pour se ressourcer et se retrouver. Mais surtout, j’ai beau vivre ici depuis 32 ans, je ne me lasse pas chaque hiver de redécouvrir les sommets enneigés. Et donc du coup, nos clients achètent du rêve.
« S’il fallait vendre la montagne je crois que tu nous l’as bien vendue Margaux. Quand j’entends tout cela, je comprends pourquoi tu fonctionnes aussi bien. Tu es avant tout quelqu’un de passionné, tu aimes ton métier et cela s’entend. Merci Margaux d’avoir été ma première invitée pour ce numéro sur ces performers et ces jeunes femmes qui mettent tout en œuvre pour faire en sorte que l’immobilier devienne accessible, et avec une autre image », conclut Romain Cartier.
Pour écouter l’audio de cet entretien entre Romain Cartier et Margaux Thiery :
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