Vincent Giolito

LE TÉMOIGNAGE Des crises, j’en ai connu. Je  sais faire le gros dos et attendre des jours meilleurs. Les difficultés me stimulent et j’ai toujours eu le goût du défi , le besoin de réussir envers et contre tout, quelles que soient les circonstances. Mais cette fois, la coupe est pleine. Il y a la conjoncture, avec les clients  qui ne viennent […]

Le témoignage   « Je dois recruter. Le bon fonctionnement de mon entreprise l’exige, j’ai même peut-être trop attendu. Pourtant, je ne suis pas à l’aise avec cette décision, et surtout je redoute de ne pas trouver la bonne personne. Plusieurs fois j’ai cru faire le bon choix dans le passé, mais au bout du […]

Le témoignage Cette fois, cela devient un véritable problème. Je sais que mon associé est moins à l’aise que moi avec le commercial. Mais aujourd’hui, la situation devient réellement difficile. Non seulement le marché ne nous aide pas, mais mon associé ne semble pas en prendre la mesure. Il n’en fait pas plus que d’habitude… […]

Les fêtes arrivent, nous allons fonctionner en dispositif réduit pendant deux semaines. Les collaborateurs pensent déjà aux vacances et aux festivités en famille. De mon côté, je me demande d’abord si on parviendra à tenir les objectifs de cette année – encore une où tout n’aura pas été facile !

LE TEMOIGNAGE Pour une rentrée, c’était une rentrée chargée. À mon retour, j’ai retrouvé des dossiers qui n’avaient pas avancé d’un pouce. J’avais pourtant donné des consignes claires à mon  collaborateur : se fier aux demandes initiales du client, revenir vers lui et répondre à ses questions dans les vingt-quatre heures et, en cas de […]

Stop ! On arrête tout, cette façon de fonctionner n’est pas la bonne! Ou alors, il faut absolument que je vérifie s’il n’y en a pas de meilleure…

LE TÉMOIGNAGE C’est décidé, j’oublie la crise ! Ou, plus exactement, puisque c’est la crise, puisque nous avons si peu d’impact sur l’humeur générale des acheteurs et des vendeurs, j’ai décidé de chercher de nouvelles solutions. C’est réellement l’heure d’innover, à la fois pour préserver notre chiffre d’affaires et pour garder le meilleur niveau de […]

LE TÉMOIGNAGE Les mails, c’est devenu l’horreur. J’en reçois plus de 100 par jour malgré tous les filtres anti-spam que m’a garantis mon fournisseur d’accès Internet. La seule vision des mails non lus sur mon écran me stresse. J’ai tout essayé, rien y fait, la boîte déborde toujours. Il m’arrive toujours de rater des infos. Mais le pire c’est qu’avec la synchronisation sur mon smartphone, j’y passe mes soirées, mes nuits, mes week-ends... et mes vacances. J’en ai assez !

Témoignage : Cette fois j’en ai assez. Ce collaborateur est défi nitivement incapable de comprendre. l’erreur professionnelle qu’il vient de faire est inacceptable. Il n’a aucune excuse. Son comportement nuit à toute l’agence. Le reste de l’équipe commence à être déstabilisé. Ce n’est plus possible. Je vais le renvoyer, et le plus tôt sera le mieux. Mais c’est une décision difficile à prendre. Car même s’il ne peut assumer ses tâches, il rend service. Et son départ serait mal ressenti par l’équipe. Comment décider ?

LE TÉMOIGNAGE :Et voilà c’est encore arrivé, il est déjà 18h30 et j’ai l’impression que je n’ai rien fait de la journée. Bien sûr, j’ai répondu à 20 e-mails et 12 coups de fi l, rencontré 6 clients, briefé une collaboratrice et jeté un coup d’oeil sur les comptes du mois, mais... Mais les gros dossiers, eux, n’ont pas avancé. Je n’ai pas eu de temps pour réfléchir aux grandes décisions. D’ailleurs c’est simple, je n’ai jamais de temps pour cela. Même pas pour préparer les rendez-vous importants. Je vais encore passer du temps sur mes papiers après dîner... J’ai essayé les to-do lists, je ne m’y fais pas. J’ai inscrit des moments calmes dans mon agenda, n’arrive pas à m’y tenir. Mais comment faire?