Ramener un vendeur à la raison, encourager un acquéreur à écouter son coup de cœur… L'agent immobilier jongle quotidiennement avec les émotions de ses clients. Mais qu'en est-il des siennes ? Entre pression commerciale, peur de perdre une vente et envie de bien faire, Dominique Piredda nous rappelle que le professionnel est lui aussi un acteur émotionnel de la transaction.