Vous vous demandez comment construire une expérience client forte ? Plongez-vous dans ce -beau livre signé Isabelle Macquart et Christophe Chaptal de Canteloup. 840
Le Palmarès de la Relation Client que réalise chaque année depuis 27 ans le cabinet Human Consulting Group récompense cette année encore Century 21. 1 268
La question de la marque est d’une importance stratégique majeure lorsque le risque perçu des clients est élevé comme c’est le cas dans le secteur immobilier. La difficulté d’évaluation de la qualité du service dans un contexte de défiance généralisée à l’égard des professionnels du secteur est en effet particulièrement anxiogène pour le client. Ceci d’autant plus que l’achat, la vente, ou la location d’un bien immobilier touche à un sujet émotionnellement fort : le patrimoine. 2 760
Par Nathalie Gardes
Opinion System et l’IFOP dévoilent les résultats d’une enquête réalisée par les deux instituts de sondage. 2 401
Exposant au salon RENT,Jean-David Lepineux fondateur d'Opinion System évoque son actualité au micro d'Ariane Artinian. 367
Comment optimiser votre acquisition de leads immobiliers et garnir votre stock de mandats toute l’année ? En vous reposant sur ces 5 canaux incontournables. 5 330
Par Frédéric Eppler
Voici un problème qui tient à cœur les professionnels: comment inciter les clients à signer un mandat exclusif ? 3 438
Par Nathalie Gardes
À l’heure de la compétition entre métropoles, penser la ville comme une marque globale semble une révolution nécessaire. 1 694
En seulement 1 mois, 6 500 avis clients ont été recueillis avec un taux de satisfaction qui avoisine les 92 %. 1 512
Platform Strategy décortique les nouveaux modèles d’affaires. Sébastien de Lafond, fondateur de MeilleursAgents, ne l'a pas lâché. 483
La communication est primordiale pour chaque professionnel de l’immobilier. En attestent des budgets de communication de plus en plus importants pour développer le chiffre d’affaires de l’agence. Mais comment analyser le retour sur investissement (ROI) de cette communication ? 1 605
Votre stratégie marketing est comme une bicyclette : elle doit être constamment en mouvement pour ne pas tomber ! La rentrée est précisément l’occasion de mettre à plat votre stratégie et d’élaborer les actions marketing immobilier qui feront votre succès dans les mois à venir. Offres promotionnelles, idées événementielles, canaux de communication… Il faut injecter en continu du carburant dans le moteur pour s’assurer que le véhicule ira jusqu’au bout. 2 129
Au risque de se répéter encore, sur votre site Internet le contenu est roi ! Et par contenu, on entend bien sûr la rédaction et la publication d’actualités qualitatives, c’est-à-dire qui correspondent à votre cible. Une stratégie qui demande cependant de la réflexion et de l’organisation. 656
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