Nordine Mouaouia

Chaque rentrée, trois agents sur quatre prennent un mandat qu'ils savent au-dessus du marché. Non par manque de lucidité, ils l'ont vu, mais parce que le marché de septembre, encombré des invendus du printemps, ne leur montre que des prix que personne n'a payés, et parce que le seul outil qu'on leur a appris pour tenir la ligne, le comparable, se retourne contre eux. Nordine Mouaouia explique pourquoi, et par quoi le remplacer : on ne réduit pas la valeur d'un bien, on la déplace, du prix qu'il affiche vers le projet qu'il permet.

Trois mécanismes mentaux se déclenchent dans la tête de votre client à la seconde où il vous sent « vendre ». La plupart des agents ne les voient pas, poussent plus fort, et referment eux-mêmes la porte qu'ils croyaient ouvrir. Nordine Mouaouia, expert certifié en psychologie et sciences comportementales et fondateur de Système1-Immo Lab, le premier laboratoire francophone qui applique les neurosciences de la décision à la transaction immobilière, explique pourquoi l'argumentaire le mieux rodé se retourne contre celui qui le déroule, vendeur comme acheteur, et comment faire décider sans jamais pousser.

Les agents immobiliers n'ont jamais suivi autant de formations, et les biens n’ont jamais été aussi nombreux à s’installer en vitrine sans partir. Et pourtant, les résultats du premier Baromètre de la Décision Immobilière — mené auprès de plus de 800 professionnels — nous apprenent que si les agents savent identifier les causes d’un échec de vente, ils peinent encore à agir en conséquence. Autrement dit, le passage de la théorie à la pratique est difficile. Nordine Mouaouia, expert certifié en psychologie et sciences comportementales et fondateur de Système1-Immo Lab, propose d’en dérouler le raisonnement, à froid.

On a longtemps cru qu'un bien se vendait à la visite, sur un coup de cœur. Les sciences comportementales montrent l'inverse : la décision d'achat se construit sur tout le parcours, avant, pendant et après la visite. Nordine Mouaouia, spécialiste des sciences comportementales appliquées à l'immobilier et fondateur de Système1-Immo Lab, une structure francophone qui met la recherche au service de la transaction, explique comment tenir cette émotion d'un bout à l'autre, sans pression ni manipulation.

Un vendeur positionné au-dessus du marché ne change jamais d'avis sous la pression des comparables. Pire, chaque preuve que vous posez le braque un peu plus. La raison n'est ni la cupidité ni l'entêtement, elle est dans sa tête, et elle a un nom. Nordine Mouaouia, expert en psychologie et sciences comportementales et fondateur de Système1-Immo Lab, le premier laboratoire francophone qui applique les neurosciences de la décision à la transaction immobilière, vous donne le déroulé exact du rendez-vous qui ramène un vendeur aux conditions du marché, mot pour mot, sans bras de fer et sans le heurter.

Dès les premières secondes, le cerveau de l'acheteur commence à décider. Pourtant, nombre d'agents attribuent encore la stagnation de leurs meilleurs mandats au prix plutôt qu'à un manque de projection. Dans La Décision, sa chronique exclusive pour le Journal de l'Agence dédiée aux neurosciences appliquées à la transaction immobilière, Nordine Mouaouia, fondateur de Système1-Immo Lab, montre pourquoi trois minutes d'immersion peuvent avoir plus d'impact que trois mois de relances, et comment agir sur les véritables leviers de la décision d'achat.

Trois mécanismes mentaux se déclenchent dans la tête de votre acheteur dès qu'on parle de financement. La plupart des agents les ignorent et laissent passer la décision. Nordine Mouaouia, expert certifié en psychologie et sciences comportementales (Cabinet Système1 du Pr Romain Bouvet) et fondateur de Système1-Immo Lab, le premier laboratoire francophone qui applique les neurosciences de la décision à la transaction immobilière, nous explique comment débloquer un acheteur attentiste en quatre étapes, sans pression.

Trois biais cognitifs se déclenchent dès la sonnette du vendeur. La plupart des agents immobiliers les ignorent et perdent le mandat dans les 12 premières minutes. Nordine Mouaouia, fondateur de Système1-Immo Lab, le premier laboratoire francophone qui applique les neurosciences de la décision à la transaction immobilière, nous explique comment reprendre la main en 5 étapes, avec méthode et éthique.