Métier

Le DPE est aujourd'hui au cœur de nombreuses transactions... et de nombreux litiges. Si les véritables DPE de complaisance restent rares, les erreurs de diagnostic existent encore. Comment les repérer ? Et quel rôle les professionnels de l'immobilier peuvent-ils jouer pour sécuriser leurs dossiers et mieux accompagner leurs clients ? Julien Besnard décrypte des principaux points de vigilance et des bonnes pratiques à adopter.

Se conformer aux obligations règlementaires, c’est pour les professionnels la meilleure façon de protéger leur responsabilité civile et pénale. Mais c’est aussi pour les agences et les collaborateurs, un moyen d’accroître leurs chances de travailler sur des ventes qui aboutissent. Et donc, actionner plus de rentabilité ! L'analyse de Maître Caroline Dubuis-Talayrach, avocat au barreau d'Aix-en-Provence.

Dans un contexte de concentration croissante du marché du syndic, une nouvelle organisation professionnelle voit le jour. Baptisée SYNDIC FRANCE, elle ambitionne de fédérer les cabinets indépendants, défendre leurs intérêts auprès des pouvoirs publics et promouvoir une vision plus éthique et pérenne du métier.

Un vendeur positionné au-dessus du marché ne change jamais d'avis sous la pression des comparables. Pire, chaque preuve que vous posez le braque un peu plus. La raison n'est ni la cupidité ni l'entêtement, elle est dans sa tête, et elle a un nom. Nordine Mouaouia, expert en psychologie et sciences comportementales et fondateur de Système1-Immo Lab, le premier laboratoire francophone qui applique les neurosciences de la décision à la transaction immobilière, vous donne le déroulé exact du rendez-vous qui ramène un vendeur aux conditions du marché, mot pour mot, sans bras de fer et sans le heurter.

Une vente conclue en quelques jours peut donner l’impression d’un succès évident. Pourtant, la réalité est souvent bien différente. À travers le cas d’une maison restée plus de deux ans sur le marché avant de trouver acquéreur en moins d’une semaine, Arnaud Viallaneix nous plonge dans les coulisses d’une commercialisation immobilière où stratégie, préparation et valorisation ont joué un rôle déterminant.

Dès les premières secondes, le cerveau de l'acheteur commence à décider. Pourtant, nombre d'agents attribuent encore la stagnation de leurs meilleurs mandats au prix plutôt qu'à un manque de projection. Dans La Décision, sa chronique exclusive pour le Journal de l'Agence dédiée aux neurosciences appliquées à la transaction immobilière, Nordine Mouaouia, fondateur de Système1-Immo Lab, montre pourquoi trois minutes d'immersion peuvent avoir plus d'impact que trois mois de relances, et comment agir sur les véritables leviers de la décision d'achat.

Développer une agence immobilière ne consiste pas seulement à gagner des mandats ou recruter de nouveaux talents. À mesure que l'entreprise grandit, les responsabilités s'accumulent et la charge mentale du dirigeant devient un enjeu à part entière. Dorian Lemaître, président du groupe d'agences Logis Conseil et De Kerangat, partage son expérience et les enseignements qu'il en tire aujourd'hui.

Dans l’immobilier, on parle souvent des ventes conclues, des négociations réussies ou des biens vendus rapidement. Pourtant, certaines des leçons les plus précieuses viennent aussi des acquéreurs que l’on pensait convaincus… et qui, contre toute attente, ne vont finalement pas au bout de leur projet. Arnaud Viallaneix nous rappelle via sa propre expérience terrain que, dans une décision immobilière, la logique ne suffit pas toujours. Certaines objections, souvent liées à l’émotion ou à l’expérience personnelle, sont bien plus difficiles à anticiper qu’il n’y paraît... !

Trois mécanismes mentaux se déclenchent dans la tête de votre acheteur dès qu'on parle de financement. La plupart des agents les ignorent et laissent passer la décision. Nordine Mouaouia, expert certifié en psychologie et sciences comportementales (Cabinet Système1 du Pr Romain Bouvet) et fondateur de Système1-Immo Lab, le premier laboratoire francophone qui applique les neurosciences de la décision à la transaction immobilière, nous explique comment débloquer un acheteur attentiste en quatre étapes, sans pression.

Parent, ami, artisan ou proche “expert” : la tierce personne invitée lors d’une revisite peut profondément influencer la décision d’achat. Pour les agents immobiliers, l’enjeu n’est pas de subir cette présence, mais de savoir l’intégrer intelligemment dans la relation commerciale. C'est ce que nous explique avec justesse Julien Brizet !

Longtemps perçu comme un segment de niche, le viager s’impose aujourd’hui comme une solution stratégique pour les agences immobilières désireuses de se démarquer et de générer de nouveaux revenus.

Les conciergeries ont fleuri ces dernières années, notamment dans les stations touristiques. L’étendue de leurs prestations est variable… La concurrence avec les agences immobilières est-elle loyale ? Alain Cohen-Boulakia répond avec justesse à cette interrogation délicate.

Après chaque visite, le silence est souvent la pire expérience possible pour un vendeur. À l’inverse, un compte rendu clair, rapide et structuré permet de valoriser le travail de l’agent immobilier, de renforcer la confiance du client et de sécuriser davantage le mandat. C’est précisément la méthode recommandée par Jonathan Voogt, qui explique comment l’intelligence artificielle peut aujourd’hui aider les agents à automatiser ces tâches chronophages sans jamais remplacer ce qui fait le coeur du métier : la relation humaine, l’écoute et le sens commercial du terrain.