À l'ère de l'hyper-connectivité », les agents immobiliers doivent parfois faire face à la communication envahissante de leurs clients. En effet, en multipliant les canaux de contact – téléphone, SMS, e-mail, WhatsApp en messages texte et vocaux – certains n’hésitent pas à solliciter leur agent à tout moment, mettant en péril l’efficacité du professionnel pour l’ensemble des clients. Comment poser un cadre sans nuire à la relation client ? 1 038
Il y a des clients qui résument malheureusement les agents immobiliers à de simples "ouvreurs de portes". C'est le fameux phénomène de l'iceberg, selon lequel les clients sous-estiment bien souvent l'amplitude des tâches et des compétences des professionnels. Pour défendre sa valeur ajoutée, il faut donc mettre en avant son travail ! Et parce qu'il est parfois bon d'en rire, découvrez la vidéo humoristique de Julien Brizet à ce sujet à la fin de l'article ! 6 000
Alors que depuis le jeudi 7 novembre dernier, le procès de l’effondrement des immeubles de la rue d’Aubagne a débuté à Marseille, cette actualité nous rappelle l'importance de savoir détecter et signaler les risques d'effondrement de bâtiment avant que le pire advienne. Pour Dominique Boussuge, présidente de l'Institut International des Experts, un « diagnostic structure » préventif est nécessaire, tout comme la formation de nos professionnels à ce sujet. 317
Seul un seul négociateur immobilier sur dix déclare aimer la prospection. Pourtant, la prospection est vitale : sans nouveaux prospects, pas de nouveaux clients et pas de nouvelles affaires. Défaites-vous de votre appréhension grâce à quelques conseils pour retrouver du plaisir dans votre prospection. 565
La responsabilité délictuelle des vendeurs et des acquéreurs peut être engagée lorsque ceux-ci déclarent faussement ne pas avoir été mis en relation par un agent immobilier ou manquent à leur obligation d'informer le professionnel de la conclusion de leur transaction. Maître Gabriel Neu-Janicki nous rappelle le droit à indemnisation de l'agent immobilier privé de sa commission. 747
Le mandat de l’agent immobilier doit comporter un terme précis (selon l’article 7 alinéa 1er de la loi du 2 janvier 1970 dite Hoguet), mais contrairement à une idée reçue, qu’il soit exclusif ou non, il n’est pas limité dans sa durée. Maître Cyril Sabatié nous éclaire sur la jurisprudence récente en la matière. 1 410
Le numérique a reconfiguré le secteur de l’immobilier et a transformé les pratiques professionnelles et les relations clients. Pour naviguer dans ce paysage immobilier transformé et vous réappropier vos pratiques professionnelles digitales, découvrez le nouvel ouvrage "Numérique et parcours client dans l'immobilier". 291
Alors que près de 64 500 entreprises ont mis la clé sous la porte sur les 12 derniers mois, l’heure est plus que jamais à la solidarité entre les chefs d’entreprises. Focus sur l’association Entre Head, créée par Laurent Tissinié au printemps 2020, qui se donne pour mission d’accompagner les dirigeants en difficulté. 1 462
Dans la journée type d'un agent immobilier, chaque minute compte. Il est donc impératif de maximiser son temps et son énergie. C'est là que le scoring des acheteurs prend toute son importance. Trop souvent négligé, ce processus simple vous permet d'identifier les acheteurs sérieux, d'anticiper leurs besoins et d'adapter votre accompagnement en conséquence. Julien Raffin vous éclaire sur les bénéfices de cette méthode et vous indique comment la mettre en place. 1 310
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