Face à un contexte immobilier en pleine mutation et des signaux d'alerte lancés depuis plusieurs semaines par les grands noms de l'immobilier, de nombreux professionnels naviguent à vue . Alors, comment survivre et gérer cette crise en revenant toujours aux fondamentaux de la relation client ? 692
À 25 ans, Dorian Fournier a été nommé notaire. Après quelques années d’exercice, il a décidé de passer de l’autre côté de la pierre en devenant agent immobilier. Il raconte sa stratégie et ses atouts pour proposer aux clients des transactions préparées et sécurisées. 3 457
Nul n’est à l’abri d’un litige avec un client. Mais cela ne doit pas signifier renoncer à lui offrir une expérience satisfaisante. Le point sur la médiation et la gestion de l'insatisfaction. 1 181
À l’occasion de sa 18e convention, le réseau de franchise Laforêt a dévoilé sa feuille de route pour les deux années à venir. Entretien avec Yann Jehanno, président de Laforêt France. 1 330